Política de Privacidad
Responsable del Tratamiento
Expoplay SRL., CUIT 30-71807063, con domicilio en San Lorenzo 3275, Barrio General San Martín, Provincia de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, "la Empresa"), es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus activos digitales, incluyendo su sitio web, campañas publicitarias, formularios, CRM e integraciones con plataformas digitales.
El tratamiento se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normativa complementaria vigente en la República Argentina.
Datos Personales Recopilados
La Empresa podrá recopilar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Ciudad o ubicación
- Información académica o comercial brindada voluntariamente
- Mensajes intercambiados mediante WhatsApp Business
- Identificadores técnicos provistos por plataformas digitales
- Información de interacción con anuncios o formularios
- Dirección IP y datos de navegación (cuando corresponda)
Los datos son proporcionados directamente por el titular al completar formularios, iniciar conversaciones o interactuar con contenidos digitales.
Finalidades del Tratamiento
- Gestionar consultas comerciales
- Brindar información sobre productos o servicios
- Contactar a potenciales clientes
- Realizar seguimiento comercial
- Enviar comunicaciones informativas relacionadas con la consulta realizada
- Optimizar campañas publicitarias
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las aquí informadas.
Base Legal
- El consentimiento libre, expreso e informado del titular
- La ejecución de una relación precontractual o contractual
- El cumplimiento de obligaciones legales
Integración con Plataformas Digitales
La Empresa utiliza herramientas tecnológicas proporcionadas por terceros, incluyendo plataformas publicitarias y servicios de mensajería como los ofrecidos por Meta Platforms (Facebook, Instagram y WhatsApp). Los datos pueden ser tratados a través de dichas plataformas conforme a sus propias políticas de privacidad.
Transferencias Internacionales
Determinados servicios tecnológicos utilizados por la Empresa pueden implicar almacenamiento o procesamiento de datos fuera de la República Argentina. En tales casos, se adoptarán medidas razonables para garantizar niveles adecuados de protección de datos.
Conservación de los Datos
- Resulten necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados
- Exista relación comercial activa
- Sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales
Posteriormente podrán ser eliminados o anonimizados.
Seguridad de la Información
La Empresa adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Derechos del Titular
El titular podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y revocación del consentimiento. Las solicitudes deberán enviarse a: contacto@expoplay.ar
La Empresa responderá conforme a los plazos establecidos por la normativa vigente.
Autoridad de Control
El titular podrá presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326.
Modificaciones
La Empresa podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
Eliminación de Datos
El responsable del tratamiento, Expoplay SRL., CUIT 30-71807063-1, con domicilio en San Lorenzo 3275, Barrio General San Martín, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, es responsable de los datos personales recopilados a través de:
- Campañas publicitarias en plataformas de Meta
- Formularios de contacto integrados a CRM propio
- Conversaciones iniciadas mediante WhatsApp Business
- Otras herramientas digitales vinculadas a nuestras campañas
El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
Datos que pueden ser recopilados
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Ciudad o ubicación
- Información de interés comercial
- Mensajes intercambiados vía WhatsApp
- Identificadores de usuario provistos por Meta (User ID, Page ID u otros)
- Información técnica asociada a campañas publicitarias
Derecho de Eliminación de Datos
El titular de los datos puede solicitar en cualquier momento:
- Eliminación total de sus datos personales
- Rectificación o actualización
- Acceso a la información almacenada
- Revocación del consentimiento otorgado
Cómo solicitar la eliminación de datos
- Enviar un correo electrónico a: contacto@expoplay.ar
- Indicar en el asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos"
- Incluir nombre completo, número de teléfono (si aplica), correo electrónico registrado (si aplica) y descripción breve de la solicitud
Opcionalmente podrá adjuntar información adicional que facilite la identificación del registro.
Procedimiento y Plazos
- Se confirmará la recepción dentro de las 72 horas hábiles
- La identidad del solicitante podrá ser verificada para evitar eliminaciones indebidas
- La eliminación o anonimización se realizará dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme a la normativa vigente
- Se notificará al solicitante una vez completado el proceso
Eliminación Automática desde Meta
Si el usuario elimina la aplicación o revoca permisos desde su cuenta en las plataformas de Meta, recibiremos la notificación correspondiente y procederemos a la eliminación de los datos vinculados, salvo obligación legal de conservación.
Conservación Legal
La Empresa podrá conservar determinados datos cuando exista obligación legal, contractual, fiscal o administrativa que así lo requiera, limitando su uso exclusivamente a dichas finalidades.
Autoridad de Control
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita, conforme lo establece la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos: contacto@expoplay.ar
Condiciones del Servicio
Expoplay SRL., con domicilio en San Lorenzo 3275, Barrio General San Martín, Provincia de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, "la Empresa").
Aceptación de las Condiciones
El acceso, navegación, interacción con anuncios, envío de formularios o inicio de conversaciones mediante canales digitales gestionados por la Empresa implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones.
Si el usuario no estuviera de acuerdo con estas Condiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
Descripción del Servicio
La Empresa ofrece servicios de información y gestión comercial vinculados a sus unidades de negocio, incluyendo:
- Atención de consultas comerciales
- Información sobre productos y servicios
- Gestión de contactos mediante formularios digitales
- Interacción vía plataformas de mensajería
- Seguimiento comercial
El envío de un formulario o mensaje no implica obligación contractual automática entre las partes.
Uso Adecuado
- Proporcionar información veraz y actualizada
- No utilizar los servicios con fines ilícitos
- No realizar acciones que afecten el funcionamiento de los sistemas digitales de la Empresa
- No suplantar identidad de terceros
La Empresa podrá restringir el acceso a quienes incumplan estas condiciones.
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos digitales, marcas, diseños, textos, imágenes, logotipos y materiales publicados por la Empresa son de su propiedad o cuentan con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
Comunicaciones Electrónicas
El usuario acepta que la Empresa pueda contactarlo por medios electrónicos en relación con la consulta realizada o servicios ofrecidos. El usuario podrá solicitar la cancelación de futuras comunicaciones en cualquier momento.
Limitación de Responsabilidad
- Fallas técnicas ajenas a su control
- Interrupciones en servicios de terceros
- Errores derivados de información proporcionada incorrectamente por el usuario
Plataformas de Terceros
La Empresa utiliza servicios tecnológicos y plataformas digitales de terceros, incluyendo herramientas publicitarias y de mensajería provistas por Meta Platforms. El uso de dichas plataformas también está sujeto a sus propios términos y condiciones.
Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en esta misma página.
Modificaciones
La Empresa podrá modificar las presentes Condiciones cuando lo considere necesario. Las versiones actualizadas serán publicadas en esta página.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad de Buenos Aires, Argentina.